Fidelidade Agência Santarém

PÉSSIMO! Tive um sinistro em minha casa com as últimas chuvas, estou com um bebé de 3 meses vivendo de favor em um lugar já há mais de 115km da minha residência pois o seguro não dá resposta. Na hora de contratar o serviço de seguro sentimos firmeza nas palavras e naquilo que estava no contrato, acho incrível como o consumidor não pode faltar com nada no contrato mas a seguradora pode, é um total descaso com os consumidores, um total descaso para quem paga um valor por mês e quando precisa que a seguradora cumpra seu papel não faz nada, apenas dizem que estão a fazer insistências, 16 dias de esperada resposta com um filho pequeno, não sabendo o que fazer, não tendo respostas de absolutamente nada, dizem que o perito precisa confirmar algumas coisas e que não atende o telefone. Que tipo de empresa é esta? O apoio de serviço ao lar é um total desserviço, “-paguem hotel e quando o seguro obter uma resposta PODERÁ reembolsar o valor”, com estadias a custar +100€ a noite, só nestes 16 dias já seriam 1600€ e sem sequer saber se haverá algum tipo de retorno ou não! Não contratem o serviço da Fidelidade, pois a fidelidade e compromisso com os clientes eles tem 0! Péssimo!