Companhia de Seguros

Super profissionais e acima de tudo interessados em ir de encontro às necessidades dos clientes. Recomendo muito

ola boa tarde .como já classifiquei, agora vou comentar,e dizer-vos que desde sempre fui cliente da fidelidade,e só tenho bem para dizer.alem da simpatia e bom atendimento todos os meus problemas sempre foram resolvidos com prontidão.e eficácia. por isso pessoal se precisam de um seguro recomendo FIDELIDADE conserteza.

Preços ok, mas conseguir contactar apoio a cliente é obra. Simplesmente miserável. Só funcionam das 9h às 17h em dias úteis. Houve um erro de cobrança da apólice ontem dia 14/08 que levou a que ficasse sem seguro. Como só detectei o erro depois das 17h já não consegui contactar o apoio a clientes e hoje dia 15/08 é feriado. Desta maneira fui forçado a fazer um novo seguro para poder circular com a minha viatura. Algo que era desnecessário se o apoio a clientes funcionasse como tal.Certamente não voltarei a fazer seguro aqui e nem irei recomendar a ninguém.

Competência

Minhas necessidades foram atendidas com seriedade e responsabilidade.Recomendo!

Não é uma Autoridade de Seguros e Fundos de Pensões! É mais um braço para o expediente utilizado pelos amigos do alheio para branquear a atividade desenvolvida pela clientela dos boys dos partidos e das empresas da área.

Simpatia no atendimento! Adorei! Dispostos sempre a ajudar...

Do dia em que os contratei até o dia de hoje foram só problemas, não cunprem o que dizem no momento da contratação do serviço, e quando desejei fazer o cancelamento fui solicitado que enviasse um e-mail, já enviei inúmeros e nunca obtive nem uma resposta mesmo se passado 2 meses, além da total falta de respeito das funcionárias, realmente é uma pena este tipo de empresa ainda ter espaço no mercado...

Profissionais de excelência

Durante 3 anuidades o contrato esteve na gestão de esta empresa (?!?) com relações à Leaseplan.Durante 3 anos não existiu qualquer contacto com o cliente, de nenhuma espécie.Terminado o período em que o contrato tinha condições especiais, foram contactados 60 dias de antecedência para se pronunciarem sobre as futuras condições do mesmo.Não sabiam responder e pediram para aguardar pelo vencimento que depois contatavam.Não o fizeram atempadamente e, foram novamente questionados pois tinha saído o recibo continuado.Inacreditável resposta, como era cliente “verde” tinha que contatar diretamente a companhia!?!?Como??!?Um corretor a dizer isto!?!Foram pedidas cotações, foi remetido uma de outra seguradora, sem qualquer esforço por manter o contrato na companhia em que se encontrava.A companhia propôs uma renovação em que os critérios estavam desajustados e sem nexo, que foi reconhecido pelo corretor.Depois de remeter a nova cotação até hoje, nenhuma tentativa de contato!Excelente serviço ao cliente.Obrigado.Resultado: ausência de assistência do intermediário na única vez que foi chamado a intervir no contrato.Zero sinistros…E a companhia que recebeu uma reclamação, não deu os esclarecimentos que foram pedidos de forma clara e inequívoca:Resultado:Procura no mercado por uma alternativa que, naturalmente surgiu.Assistência deplorável e, os clientes pequenos, não interessam para aos pseudo grandes intermediários.Mais, nunca interrogaram se existiam mais apólices contratadas.Óptimo.Sem mais reparos, existem sempre alternativas.E, já está!Obrigado e cuidado, com quem caminhamos a nosso lado!3 anos sem sinistros e com remunerações pagas a um contrato sem qq assistência e atenção.