Maternidade

Muito simpaticos e atenciosos

Horrível, o pior hospital em que já tive, pulseira amarela com mais de 8 horas de espera, chegou as 4 da manhã e já só chamavam pessoas de hora a hora o staff era horrível para com os pacientes e pessoas idosas, não recomendo e acho que deviam de rever o funcionamento do hospital.

Meu filho nasceu neste hospital , agradeço a toda a equipa que realizou meu atendimento, estão de parabéns excelentes profissionais , exemplo que deveriam seguir nos demais a nível nacional.

As duas estrelas são pela atendente, que foi super gentil em meio ao chingao que levava na minha frente. O que foi isso, fui no setor da pediatria, uma desorganização que uma hora me deu vontade de pedir meu dinheiro de volta, nossa. A atendente da triagem fez uma confusão na ordem dos pacientes, a doutora tbm estava claramente exausta, olha não consigo postar aqui tudo q vi. Mas Não recomendo, ao menos esse setoe....se tiver outro... melhor.

This country refuses to provide customer service, it provides customer micro-aggressions and the system is constantly against the customer/client/patient. The service at Maternidade Afredo Costa is abysmal (multiple errors in scheduling, long waits, rude and unbothered staff), and the misogyny is unreal. Unfortunately, neither bad service or misogyny are to this place, but they are common to Portugal and definitely rampant at this place in particular.I saw two different - female!!! - doctors in two separate occasions and was received in the worst possible way. Rude tone of voice, cutting me off, speaking to me slowly (as if I were intellectually/linguistically challenged) and utterly unhelpful. Both times, I left without any solutions, and having to resort to the private healthcare system.Not only do I not recommend this place, I encourage you to actively avoid this institution, and report your bad experiences here or on their Livro das Reclamacoes. Its the only way to ensure better service going forward.

Um dos hospitais mais elegantes que conheço, com jardim de inverno muito charmoso e escadas rolantes. Bem organizado, limpo e higiênico. Na recepção 11 - 2º andar, o colaborador me atendeu sorrindo e foi muito prestativo. A chamada se deu através de senha que imprimimos nos totens e após recebemos uma nova senha para chamada médica. Casas de banho limpas e organizadas. Enquanto aguardamos recebemos notificações por SMS, achei o sistema muito prático. Desde o agendamento até o atendimento médico o atendimento foi muito gentil, simpático e cordial. Saliento o atendimento do Dr. Daniel Trabulo, muito profissional e sério nas questões apresentadas. Pelas razões acima, voltarei a utilizar os serviços deste hospital e recomendo aos demais.

Cheguei ao hospital para me dizerem que a consulta tinha sido cancelada pela médica que não compareceu.Ora pois, já é a segunda consulta cancelada num espaço de três semanas, sendo que se a médica tem tantas urgências pessoais, não se deveria propor a dar consultas.Perdi um dia de trabalho para poder comparecer à consulta, e tive gastos de deslocação até ao hospital (vindo de Setúbal l), imagino que não cobrem os custos…Mais, a recepcionista do 4 andar, que em nada foi útil, justificou o facto de não ter sido avisado, por ter um número estrangeiro (que tanto quanto sei é contactavel de qualquer canto do mundo), e que tinha sido enviada uma SMS, que nunca recebi. Fez questão de sublinhar várias vezes que não tinha sido possível o contacto por ter número estrangeiro. Eu fiz o agendamento por email, e quando foi necessário remarcar a consulta pela primeira vez, alguém (claramente com inteligência superior) na vossa clínica lembrou-se de passar a informação através de email.Não bastando a situação desagradável, a recepcionista ainda fez questão de referir o grande transtorno que havia sido para ela e para a as colegas a médica não ter comparecido, pois coitada teve que lidar com os cancelamentos invés de realizar outras tarefas.Faziam bem em procurar uma funcionária que não se sinta transtornada em fazer o trabalho dela e possivelmente uma outra médica que esteja presente para trabalhar.