Paulo Rosa & Martins, Lda - Base Coimbra

ATUALIZAR. A resposta abaixo desta empresa à minha revisão não menciona nem pede desculpas pelo comportamento 100% rude de seu motorista. Isso mostra que eles realmente não se importam com a experiência do cliente.Não use esta empresa. Pior experiência. Motorista rude e horrível. Recebeu um pneu furado no nosso carro de aluguer Sixt em Coimbra. Ele pegou as chaves da minha mão, nunca disse olá ou uma palavra para nós. Tentei falar com ele para explicar que nossa bagagem ainda estava no porta-malas e dentro do carro, que precisávamos tirá-la, mas ele me dispensou rudemente, pulou e dirigiu agressivamente o carro para o caminhão de reboque com um apartamento TOTAL na frente . Tenho certeza de que ele danificou o aro fazendo isso, carregou o carro na caçamba do caminhão e começou a dirigir pela rua lateral. Uma vez na estrada principal ele parou para falar ao telefone, fui até a porta do motorista ele nem olhava para mim, então tive que pular na caçamba do caminhão e descarregar nossa bagagem no alto da rua para minha filha. Ele então partiu sem nos dizer para onde estava levando nosso carro. Experiência inacreditável e inaceitável, não fizemos nada para este homem.Don't use this company. Worst experience. Rude, horrible driver. Received a flat tire on our Sixt rental car in Coimbra. He took the keys from my hand, never said hello or a word to us. I tried talking to him to explain our luggage was still in the trunk and inside car, that we needed to get it out but he rudely waved me off, jumped in and aggressively drove the car onto the tow truck with a TOTAL flat on the front. I am sure he damaged the rim doing this, loaded the car on the truck bed then started driving off down the side street. Once on the main road he stopped to talk on his phone, I went to the driver's door he wouldn't even look at me, so I had to jump onto truck bed and unload our luggage high off the street to my daughter. He then took off without telling us where he was taking our car. Unbelievable!! Unacceptable!!