Zygopetalum - Casa das Orquídeas

Comprei um bonsai há 7 dias, estavam as folhas todas a cair, quando me apercebi estava infestado de conchonilhas na maioria das folhas e dos troncos da árvore. Fui à loja para pedir troca ou devolução, recusarem-se e ainda deram a entender que tinha apanhado conchonilhas em minha casa, quando tenho mais 2 bonsais em perfeito estado na mesma divisão onde este estava.