Soure

Caros responsáveis da CP (Comboios de Portugal), gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com a situação que tenho enfrentado nos últimos dias ao utilizar os serviços ferroviários da CP. No segundo dia consecutivo, tenho vindo à estação de Soure com a intenção de apanhar um comboio para Pombal ou Coimbra, apenas para descobrir que os comboios estão constantemente a ser suprimidos, sem qualquer aviso prévio.A falta de informação tanto na estação como na aplicação móvel da CP é extremamente frustrante. Mesmo quando procuro pelos horários, os comboios aparecem como disponíveis, mas na realidade, não estão operacionais. A falta de comunicação e transparência sobre a situação torna ainda mais difícil para os passageiros lidar com os atrasos e cancelamentos.É ainda mais preocupante o facto de que desde o dia 10 de Julho esta situação tem sido recorrente, sem que haja uma solução ou alternativa adequada para os passageiros. Ficar à espera durante horas pelo próximo comboio é inaceitável e perturbador para todos os que dependem dos serviços ferroviários para as suas deslocações diárias.Espero que a CP tome medidas imediatas para resolver este problema e garantir que os comboios operem de forma eficiente e regular. Os passageiros merecem ser informados sobre quaisquer alterações nos horários e assegurados de que haverá alternativas viáveis em caso de supressões.Solicito também que seja prestada uma explicação clara e detalhada sobre o que está a causar estas supressões frequentes e o que está a ser feito para evitar futuros inconvenientes aos passageiros.Espero sinceramente que a CP tome esta questão a sério e adote medidas corretivas para melhorar a qualidade e fiabilidade dos serviços ferroviários prestados aos seus clientes.Agradeço a atenção e aguardo uma resposta e resolução adequada para esta situação.Atentamente.