Banco Montepio

Infelizmente não posso dar muito boa cotação nem ao banco nem a este balcão em específico. O balcão fica facilmente lotado quando muita gente se lá dirige ao mesmo tempo, e.g. antes de fins-de-semana e feriados, formando uma fila dentro das instalações onde algumas pessoas de idade têm que aguardar em pé.Fui cliente durante anos e mantive todas as minhas contas no Montepio mesmo depois de me mudar para o estrangeiro. Estava satisfeito porque não pagava taxas de manutenção e tinha várias aplicações financeiras. No início de 2023 começaram a cobrar-me 5.60€ por mês pela conta à ordem, pelo que decidi fechar todas as contas.Dirigi-me presencialmente ao balcão para fechar as contas, mesmo estando a viver no estrangeiro. Como tinha uma transação pendente numa das contas não mo conseguiram fazer de imediato mas asseguraram-me que iriam tratar de tudo. Passaram semanas e a conta continuava activa, pelo que tive que ligar para o apoio ao cliente e enviar emails para conseguir efectivamente fechar a conta. Todo este processo causou-me stress desnecessário, uma vez que não me conseguiria dirigir novamente ao balcão durante alguns meses.Estamos na era da trasnformação digital e os bancos tradicionais têm que se adaptar ou irão ficar para trás. Nunca tive uma única queixa até recentemente. Por outro lado também usava bastante a plataforma digital, o que evitava que me deslocasse fisicamente ao balcão.Como muita coisa em Portugal, se têm que se dirigir presencialmente ao balcão vão cedo e com tempo.