Casa das chaves de Santarém

Fiz uma cópia de chaves aqui pela qual me foi cobrado 10.50€. A chave não funciona, porém a funcionária disse-me que caso a chave não rodasse era para lá voltar. Não sou de Santarém e não tenho disponibilidade, e quando tive a loja estava fechada, tendo o horário aqui no Maps errado. Fiquei sem dinheiro e sem chave, tendo os mesmos problemas que antes. Se já sabia que a chave não iria rodar, não ia fazer uma pessoa andar às voltas.